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門診藥房自主叫號機系統(tǒng)上線各流程可追溯

添加時間：2025-07-04 11:14 瀏覽次數(shù)：來源：

便民就醫(yī)的重大舉措，在醫(yī)院的合理安排，各科室的醫(yī)護人員的配合協(xié)作。門診藥房引入了叫號系統(tǒng)。這樣取代了以往的人工叫號模式。病人通過叫號機自助取號。叫號系統(tǒng)會自動生成一個取藥碼。在門診藥房接待處的顯示大屏顯示?？梢詫崟r查看叫號的進度。根據(jù)進度來判斷取藥時間。減少病患的焦慮，可以提前做好準備拿藥。多個取藥窗口標示好號碼范圍。叫到就去取藥。排隊叫號系統(tǒng)能夠為門診藥房帶來更高效的醫(yī)療服務，提升工作效率，緩解醫(yī)藥等資源短缺的壓力，為就醫(yī)患者提供更舒心地醫(yī)療服務。

叫號機系統(tǒng)的優(yōu)勢很多，合理分流減少等待，通過優(yōu)先處理預約病人，加快發(fā)藥速度。叫號、藥品發(fā)放等流程，減少人工干預，減少人力成本，全過程渠道可追溯，避免了患者之間因排隊插隊等引起的爭執(zhí)。減少矛盾，并提升醫(yī)院的服務品質。完善和調整服務流程，藥房根據(jù)叫號系統(tǒng)的特點，提高藥品的配送效率，方便患者的就醫(yī)體驗。提高醫(yī)務人員素質熟練操作叫號系統(tǒng)，以便能夠及時準確地向就醫(yī)患者解答疑問。精確計算藥品庫存，規(guī)范化藥品供應，確保藥品的質量和安全。藥房開展藥品追溯和信息化管理。

制定完善的叫號機系統(tǒng)使用流程，以及相關工作制度，確保叫號系統(tǒng)的正常運行。包括預約、叫號、取藥、退藥等全過程操作，使之對叫號系統(tǒng)的使用得心應手。

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